Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad y Domicilio del Responsable

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Nombre: Neiry Viviana Mendoza de Cifuentes
• RFC: MECN8609276P2
• Marca comercial: wrus.link
• Ubicación: Bosques de Lomas Verdes, C.P. 53120, Naucalpan de Juárez, Estado de México, México
• Domicilio: la calle y número del domicilio fiscal del Responsable están disponibles para los Titulares de los datos bajo solicitud escrita al correo [email protected], conforme al artículo 16, fracción I, de la LFPDPPP
• Correo de contacto: [email protected]

2. Datos Personales que Recabamos

Para las finalidades descritas más adelante, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

2.1 Datos de identificación y contacto

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Foto de perfil (opcional, cargada por el Usuario)

2.2 Datos de facturación y pago

• RFC, razón social y dirección fiscal (si solicita facturación)
• Datos de la tarjeta bancaria tokenizados y procesados directamente por Stripe; wrus.link no almacena en sus servidores el número completo de tarjeta, CVV ni fecha de expiración.

2.3 Datos de envío (solo para Tarjeta NFC física)

• Nombre del destinatario
• Dirección de envío en México
• Teléfono de contacto para entrega

2.4 Datos técnicos y de uso

• Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas, fecha y hora de acceso, interacciones con la Plataforma
• Estadísticas de visitas a la tarjeta digital del Usuario

3. Finalidades del Tratamiento

3.1 Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

• Crear, administrar y autenticar su cuenta de Usuario.
• Prestar el Servicio SaaS de tarjetas digitales y procesar la compra del producto NFC.
• Procesar pagos, suscripciones recurrentes y emisión de comprobantes fiscales.
• Enviar el producto físico NFC, en su caso, a la dirección proporcionada.
• Brindar soporte técnico y atender solicitudes, dudas o reclamaciones.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables aplicables.
• Prevenir fraude, abuso y violaciones a los Términos y Condiciones.

3.2 Finalidades secundarias (no necesarias)

• Enviar comunicaciones comerciales, promociones, novedades del producto y newsletter.
• Realizar análisis estadísticos para mejorar la Plataforma.
• Invitar al Usuario a participar en encuestas o estudios de satisfacción.

Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a [email protected] con el asunto "Negativa finalidades secundarias". Esta negativa no afectará la prestación de los servicios contratados.

4. Transferencias de Datos Personales

Sus datos personales pueden ser transferidos a los siguientes terceros, exclusivamente para el cumplimiento de las finalidades descritas:

• Stripe Payments México, S. de R.L. de C.V. y sus afiliadas - para el procesamiento seguro de pagos y suscripciones.
• Proveedor(es) de hosting e infraestructura cloud - para el almacenamiento técnico y entrega de la Plataforma.
• Empresas de mensajería y paquetería - para la entrega de la Tarjeta NFC física.
• Autoridades fiscales, judiciales o administrativas - cuando exista un requerimiento legal debidamente fundado.

Estas transferencias no requieren su consentimiento conforme a los artículos 36 y 37 de la LFPDPPP, por estar relacionadas con el cumplimiento del contrato y obligaciones legales.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento otorgado y limitar el uso o divulgación de su información.

Cómo ejercer sus Derechos ARCO

Envíe una solicitud al correo [email protected] con la siguiente información:

1. Nombre completo y correo electrónico de contacto.
2. Documento que acredite su identidad (copia de identificación oficial vigente).
3. Descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer y de los datos involucrados.
4. Cualquier elemento que facilite la localización de los datos.

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si la solicitud es procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta.

6. Revocación del Consentimiento

Puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos en cualquier momento, siguiendo el mismo procedimiento descrito para los Derechos ARCO. La revocación puede implicar la imposibilidad de seguir prestando el Servicio.

7. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

El sitio wrus.link utiliza cookies propias y de terceros con las siguientes finalidades:

• Cookies estrictamente necesarias: autenticación y mantenimiento de sesión.
• Cookies de rendimiento: medición anónima del uso del sitio.
• Cookies de terceros: Stripe (para procesar pagos de forma segura).

Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque algunas funcionalidades pueden verse afectadas.

8. Medidas de Seguridad

Hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre estas medidas se incluyen:

• Cifrado TLS/HTTPS en todas las comunicaciones.
• Almacenamiento de contraseñas con algoritmos de hash seguros.
• Tokenización de datos de pago a través de Stripe (cumple PCI-DSS Nivel 1).
• Acceso restringido a la información personal por parte del personal autorizado.
• Respaldos periódicos y planes de recuperación.

9. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles (hasta 5 años en materia fiscal, conforme al Código Fiscal de la Federación).

10. Cambios al Aviso de Privacidad

Cualquier modificación al presente Aviso de Privacidad será notificada mediante publicación en https://wrus.link/aviso-privacidad.html y, en cambios sustanciales, mediante correo electrónico al Usuario.

11. INAI

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, tiene derecho a acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): home.inai.org.mx